Perguntas frequentes
Dúvidas de quem vai deixar o notebook
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp.
Conserto e orçamento
O orçamento é pago?
Não. O orçamento é grátis, para qualquer defeito. Você só paga se aprovar o conserto.
Em quanto tempo sai o orçamento?
A maioria sai no mesmo dia ou no dia seguinte. Em defeitos mais difíceis de localizar, leva no máximo 3 dias. O valor e o prazo chegam pelo WhatsApp.
Quanto tempo demora o conserto?
Serviços simples, como formatação, SSD, memória e trocas com peça em estoque, ficam prontos em 1 a 3 dias. Reparos complexos, como placa-mãe, ou que dependem de peça por encomenda levam até 7 dias. O prazo vem no orçamento, e existe a opção de serviço expresso.
Como acompanho o andamento do conserto?
Todo aparelho entra com ordem de serviço. O sistema atualiza o status em tempo real, e você recebe aviso pelo WhatsApp quando o orçamento sai e quando o notebook está pronto para retirada.
Quais marcas vocês atendem?
Dell, Lenovo, HP, Acer, Asus, Samsung e Apple (MacBook).
Quais as formas de pagamento?
Pix, dinheiro e cartão. O parcelamento depende do valor do serviço e pode ser negociado.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 9h às 18h, no balcão do laboratório, na Rua Benjamin Dias, 215, Loja 01, Barreiro, Belo Horizonte. Pelo WhatsApp, você pode enviar o modelo e o defeito a qualquer momento.
Vocês consertam celular?
Sim, a Notech também conserta celulares e tablets. O foco do laboratório é o notebook, mas você pode enviar o modelo e o defeito pelo WhatsApp para um orçamento.
Garantia
Qual a garantia do conserto?
Todo serviço tem no mínimo 90 dias. Teclado e bateria têm 180 dias. Tela, SSD e memória RAM têm 1 ano. A garantia é sempre por escrito.
E se o defeito voltar dentro da garantia?
Traga o notebook com a ordem de serviço. O laboratório avalia o aparelho e, se o defeito estiver relacionado ao serviço realizado, a garantia é aplicada conforme as condições registradas por escrito.
Seus dados
Vou perder meus arquivos no conserto?
Na maioria dos consertos, não. Placa-mãe, tela, teclado, carcaça e bateria não mexem no SSD ou no HD, onde ficam seus arquivos. Formatação e troca de SSD mexem, e por isso o que precisa ser preservado é combinado antes e registrado na ordem de serviço.
Vocês recuperam dados de HD ou SSD com defeito?
Não. A Notech não faz recuperação de dados de HD ou SSD com defeito. Por isso, a melhor proteção é manter uma cópia dos arquivos importantes em um HD externo ou na nuvem.
Notebooks à venda
Os notebooks à venda têm garantia?
Têm. Todo seminovo e recondicionado sai com 6 meses de garantia. A maior parte do estoque é de Lenovo, Dell, Acer e Samsung, com preços de R$ 1.000 a R$ 3.000, e seu usado pode entrar na troca.
Empresas
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A Notech atende empresas e emite nota fiscal em serviços e vendas, inclusive de notebooks e peças em quantidade. CNPJ 51.490.775/0001-23.
Orçamento grátis
Conte o que aconteceu com o seu notebook
Envie pelo WhatsApp o modelo e o defeito, e uma foto se puder. A Notech responde com a orientação inicial, e o orçamento no laboratório é grátis.